Om abonnement
Kort og klart om opsigelse, skift af niveau, fornyelse og kvitteringer. Ingen binding — du bestemmer selv, hvor længe porten står åben.
- Er der binding?
- Nej. Du kan opsige når som helst, og du beholder adgangen resten af den periode, du allerede har betalt for.
- Hvordan opsiger jeg?
- Gå til Min konto og tryk på "Betaling, kvitteringer og opsigelse". Der åbnes en sikker side, hvor du kan afslutte abonnementet med ét klik. Du får en bekræftelse på mail.
- Hvordan skifter jeg til et højere niveau?
- Gå til Abonnement og vælg det niveau, du ønsker. Adgangen åbner med det samme, og du betaler kun forskellen for den resterende del af perioden.
- Kan jeg gå ned i niveau igen?
- Ja. Vælg det lavere niveau samme sted. Det beløb, du har betalt for meget, bliver automatisk trukket fra din næste regning som tilgodehavende.
- Hvornår fornyes abonnementet?
- Automatisk — hver måned eller hvert år, alt efter hvad du har valgt. Du kan altid se den præcise dato på Min konto.
- Hvad sparer jeg ved årsabonnement?
- 15% i forhold til at betale månedligt. Samme adgang — bare færre betalinger.
- Hvor finder jeg mine kvitteringer?
- De ligger på Min konto, og du får desuden en kvittering på mail hver gang der trækkes en betaling.
- Hvad hvis min betaling mislykkes?
- Du får besked på mail, og der forsøges igen et par gange. Du kan opdatere dit kort på Min konto. Adgangen fortsætter imens — den lukker først, hvis betalingen helt udebliver.
- Kan jeg få pengene tilbage?
- Digitalt indhold er som udgangspunkt undtaget fortrydelsesret, når adgangen er åbnet. Men skriv til mig, hvis noget er gået galt — jeg finder en rimelig løsning.
- Kan jeg have to abonnementer på én gang?
- Det er ikke meningen. Sker det alligevel, får du adgang til det højeste niveau, og du får en tydelig advarsel på Min konto, så du kan opsige det overflødige.